Conditions générales de vente

1. Identification du vendeur

Les présentes CGV sont conclues entre :

  • Nom et prénom : Ferragut Kristina 
  • Statut : Auto-entrepreneur
  • Nom commercial : Maison Auraïa
  • SIRET : 80336463700014
  • Adresse : 120 chemin de Bordenave 40190 Hontanx
  • Email : maisonauraia@gmail.com

Ci-après dénommé "le Vendeur".

2. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de produits effectuées sur le site :
maisonauraia.myshopify.com

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site.

Le Vendeur s’efforce de fournir des descriptions et images les plus fidèles possibles, mais ne peut garantir une correspondance parfaite (couleurs, etc.).

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Le client passe commande sur le site.

Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

TVA non applicable, art. 293B du CGI.

 Les transactions sont sécurisées.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client.

  • Délais de livraison : 3 à 5 jours ouvrés ( Délais qui peuvent différer selon la période) 
  • Zone de livraison : France 
  • transfert de responsabilité

Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur. Le risque est transféré au client dès la remise du colis au transporteur.

8. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Conditions :

  • Produit retourné en bon état
  • Non utilisé
  • Dans son emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du vendeur. Envoyer un mail à l'adresse : maisonauraia@gmail.com pour l'acceptation et la mise en oeuvre du retour. Le retour s'effectuera à l'adresse : 120 chemin de Bordenave 40190 Hontanx en France.

 

9. Remboursement

En cas de rétractation, le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné.

10. Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales :

  • garantie de conformité
  • garantie contre les vices cachés

11. Responsabilité

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du produit.

12. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées pour le traitement des commandes.

Conformément au Règlement général sur la protection des données et aux recommandations de la CNIL, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression.

13. Litiges

Les bijoux doivent être manipulés avec soin. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable d’une usure normale ou d’une mauvaise utilisation.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. 

À défaut, les tribunaux français seront compétents.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client peut recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges accessible à l’adresse suivante :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Cette plateforme permet de faciliter le règlement des litiges en ligne.